**Escolha pensando na pior situação.**
É a mesma senha em todas as ligações, inclusive nas que parecem rotina. Escolha uma pergunta que caiba numa conversa comum e uma resposta que você consiga dizer em voz alta, sem que ninguém perceba que é uma senha.
Todo mundo que possa atender a central precisa saber a senha — familiares, sócios, gerente ou funcionário que abre o local.