O serviço de monitoramento consiste na comunicação dos equipamentos instalados no local a ser protegido com nossa Central de Monitoramento 24 horas.
Com a interligação Local Protegido > Central de Monitoramento, os operadores da Central recebem todas as informações necessárias para identificar irregularidades e ocorrências.
O Sistema de Monitoramento pode envolver o sistema de alarme e o sistema de imagens que conjuntamente formam um sistema completo e eficiente.
O monitoramento de alarme identifica:
Ativação e desativação do alarme: Com os horários do Cliente registrados, a Central verifica se não houver a ativação e desativação do alarme nos horários corretos.
SMS e E-mail: Opção de receber a ativação e desativação do alarme com o horário e usuário correspondente, bem como em caso de ocorrência com a zona que foi violada.
Disparo do alarme: O alarme no local é separado por áreas e quando disparado a Central recebe exatamente a área da ocorrência. Caso verifique irregularidade aciona o apoio móvel (se contratado), o responsável, e se for o caso as autoridades competentes, em grau de prioridade.
Botão de pânico: Opção no teclado do alarme ou instalação em local estratégico. Quando acionado em caso de perigo/emergência a Central recebe automaticamente o chamado.
Verificação periódica: A comunicação com o equipamento do local faz verificações constantes para conferir a bateria do equipamento e se há energia no local, para que o sistema esteja sempre em funcionamento.
O monitoramento de imagem verifica:
Verificação de imagens: Quando detectado um disparo de alarme, a Central de Monitoramento abre automaticamente as imagens correspondentes e analisam se realmente há uma ocorrência ou um alarme falso, evitando intervenções desnecessárias.
Providências adequada à ocorrência: Em caso de ocorrência identificada pelas imagens a Central de Monitoramento toma as providências cabíveis e alerta o apoio móvel (se contratado) e as autoridades competentes com maior agilidade.
Gravação pela Central: A Central de Monitoramento ao verificar uma ocorrência faz a gravação da imagem correspondente. A gravação fica armazenada em nossa Central, ficando protegida caso ocorra danificação ou roubo dos equipamentos do local.
Auxílio em caso de ocorrência: Com as imagens em tempo real a Central de Monitoramento pode auxiliar as autoridades competentes em caso de ocorrência na qual o responsável foi rendido e não pode se comunicar.
Verificação diária: A Central de Monitoramento verifica diariamente as imagens do Clientes monitorados para que estejam sempre em perfeito funcionamento.
